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胡品福

   看了《医药经济报》64期“你快乐吗？——执业药师‘写真’”一文，身为一名执业药师，感触颇多。
   我是2000年取得执业药师资格的人，象文中小陆药师一样，在一家医院药房工作。每年的执业药师继续教育培训是我非常头疼的一件事情。医药既不会报销培训资料费、差旅费、住宿费等，也不给相应的假期。等于我每年要花近千元来养执业药师资格证。当时许多同事嘲笑我，你花了那么多时间和精力考来的执业药师资格证没给你带来什么好处，反而还要掏钱来养证，真是得不偿失呀！当时我也很困惑，怎么别的执业药师那么吃香，而自己却这么尴尬呢？
   经过一段时间的思想斗争，我毅然辞去了工作十一年的国营医院，选择了省会南昌的一家民营药店。辞职当天，医院院长很是不解，说：“小胡，你这何苦呢？你去的那家药店是民营的，待遇也不高，何必要辞职呢？”
   我笑了笑说道：“院长，我在医院工作了十一年，自己感觉有些沉闷，想换个环境！”
   就这样，我离开了家乡，离开了工作十多年的医院，来到了药店工作，做了一名驻店药师。虽然每天工作都很辛苦（相对于以前在医院药房工作），但看到每一位需要关爱的顾客满意而去，身心的疲倦也随之而去。印象最深的是今年4月的一天中午，大部分同事在药店后台就餐，只有少数店员在值班。我吃完饭，看见药店的值班店员忙不过来，就加入到他们的行列。这时，一位大妈走来，我忙迎上前去，“大妈，中午好！有什么需要帮助的吗？”
   “我想买点果导片。”大妈说道。
   “大妈，果导片在这边，我领您过来。”于是我领着大妈来到胃肠类柜台。“大妈，果导片治疗便秘效果虽然不错，但长期服用也有副作用，我建议您选用蜂蜜或其他润肠通便类药如麻仁丸或五仁润肠丸等，更安全有效。”
   “蜂蜜和这些药物我都用过了。效果不好，还是果导片来得快。给我拿2瓶吧。”大妈说道。
   “大妈，2瓶果导片可以吃好长时间呢，不如先买1瓶吧。”我对大妈说道。
   大妈点点头，买了1瓶果导片。临走大妈对我说：“你是多少号营业员？你的态度怎么这么好！”
   “大妈，我是067号营业员，我们其他同事也会这样为您服务的。”我对大妈说道。
   望着大妈离去的背影，我的心情无比快乐。虽然大妈把我当成营业员，但优质的服务同样赢得好的口碑，自己的价值也得到体现。

2004年7月22日